地震で家族と連絡が取れないときは？集合場所と171の備え

地震のとき、まず身を守り、連絡が取れなくても動けるように。集合場所や避難先、災害用伝言ダイヤル171の備えをまとめました。

「地震が起きたとき、家族と連絡が取れなかったら……」考えると不安になりますよね。まずはその場で身を守ること。そのうえで、連絡がつかないときの集合場所や避難先、171の使い方を、落ち着いている今のうちに家族で決めておきましょう。

この記事の目次

揺れている間は、家族への連絡より自分の身を守ろう

揺れているあいだは、机の下に入る、頭を守る、窓や家具から離れるなど、まず自分の身を守りましょう。揺れが収まった後の火災や津波、建物の被害は地域によって違うため、自治体の防災情報も確かめます。

家族の安否が気になっても、危険な場所へ探しに戻ったり、遠くまで急いで移動したりしない約束を決めておきましょう。政府広報や消防庁も、離れているときの連絡方法や集合場所を、ふだんから決めておくよう案内しています。

家族に連絡したくなりますが、揺れの直後はまず身を守ることから…。この順番を平時に声に出しておくと、迷いにくくなります。

集合場所は、自宅や学校、地域の避難場所などから、家族が普段いる場所と災害の種類に合わせて決めましょう。政府広報は、災害や発生時間を想定し、優先順位をつけて複数の場所を決めるよう案内しています。

自治体のハザードマップで、洪水・津波・土砂災害などのリスクと避難場所をあわせて見ておきます。学校や自治体が避難先や子どもの引き渡し方法を決めている場合は、その手順を優先しましょう。

災害時は電話がつながりにくくなることがあります。消防庁は、災害用伝言ダイヤル171や携帯電話の災害用伝言板の使い方を、平時に家族で確かめておくよう案内しています。利用条件や提供状況は、通信事業者やNTTの最新情報を見ておきましょう。

子どもに電話番号を覚えてもらうだけでなく、緊急連絡カードを使って「自分の安全」「いる場所」「次に向かう場所」を伝える練習もできます。カードに書く個人情報は必要な分に絞り、なくしたときの対応も決めておきます。

171は「知っている」だけでなく、実際に録音・再生を試しておくと、いざというときの戸惑いを減らせます。

連絡がつかないときの行動を、連絡がつく平時に練習しておく

子どもが学校にいるときは、学校の指示や引き渡し基準に従います。保護者がすぐ迎えに行けない場合や、連絡がつかない場合の手順、緊急連絡網の更新方法を、学校に聞いておきましょう。

家庭では、子どもだけで避難場所へ移動するのか、近くの大人に助けを求めるのかを、年齢や地域の状況に合わせて決めます。避難訓練の機会には、実際の道を歩き、危険な場所や目印を一緒に見ておきましょう。

地震のあと、家族を探しにすぐ移動してもよいですか？: まず自分の身を守り、火災・津波・建物の損傷など、周囲の危険を見ましょう。遠くまで急いで移動すると危険や混雑につながる場合があります。学校や自治体の案内と、家族で決めた連絡・集合の約束を優先してください。
災害用伝言ダイヤル171はいつ使えますか？: 災害時に提供されるサービスです。使える状況や手順はNTTなどの公式案内で確かめましょう。家族で使う電話番号や録音・再生の方法を一度試しておくと、災害時に慌てにくくなります。
子どもに持たせる緊急連絡カードには何を書きますか？: 保護者の連絡先、子どもの名前、アレルギーなど緊急時に必要な情報を、必要最小限にします。住所や個人情報を書きすぎず、紛失した場合の連絡・作り直しも決めておきます。

参考資料・出典